클릭률이 3배 증가한 실제 사례: 한 온라인 강의 플랫폼의 자동화 성공 스토리

한 온라인 강의 플랫폼의 자동화 성공 스토리

“수많은 이메일을 보내도 열지 않던 고객들,
이제는 이메일만 보내면 구매까지 이어집니다.”

 

이건 단지 수치가 아닙니다.
ClickFunnels와 ActiveCampaign을 통합한 자동화 전략이 실전에서 만들어낸 변화입니다.

아래는 미국에서 운영 중인 온라인 강의 플랫폼 [Skillwise Academy (가명)]의 실제 사례입니다.

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1. 📌 배경: 광고는 잘 되는데, 클릭률은 ‘최악’이었다

❗ 문제 요약

• 광고 클릭률은 평균 6.2%로 나쁘지 않았음
• 그러나 이메일 클릭률은 고작 12.1%
• 리드를 수집해도 전환율은 1% 미만
• 고객 반응 부진 → 마케팅 팀은 “이메일은 원래 안 읽는다”는 패배감

🔍 문제 분석

항목	문제점
랜딩페이지	디자인은 괜찮지만 CTA가 흐릿함
이메일 시퀀스	동일한 메시지를 모든 고객에게 발송
CTA 방식	단순한 ‘지금 보기’ 버튼 → 설들력 부족
추적 도구	고객 반응을 분석할 시스템 미흡

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2.  도입 조치: ClickFunnels + ActiveCampaign 자동화 시스템 도입

⚙️ 기술적 연동

• ClickFunnels로 고전환 랜딩페이지 새로 설계
• ActiveCampaign을 통해 고객 리스트 분류 + 시퀀스 설계
• 퍼널 내 이메일 수집 → 시퀀스 자동 시작 → 행동 추적 완전 자동화

🔄 새 시스템 흐름 요약

[광고 클릭]
   ↓
[ClickFunnels 랜딩페이지 (PDF 무료 강의 가이드)]
   ↓ 이메일 입력
[ActiveCampaign 자동 등록 → 5단계 시퀀스 시작]
   ↓
고객 행동 추적 + 반응별 이메일 분기
   ↓
전환 페이지 (할인 제안)

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3. 결과: 클릭률 3배 상승, 전환율 4.5배 증가

지표	변경 전	변경 후
이메일 열람률	18.2%	44.9%
이메일 클릭률	12.1%	37.5%
전환률	0.9%	4.1%
퍼널 이탈률	65%	38%

 

💬 “리드는 늘었지만 구매는 없던 상황이,
자동화 시퀀스 도입 후 수익 발생 퍼널로 바뀌었습니다.”

 

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4. 성공 요인 분석

 (1) CTA 개선: 모호한 버튼 대신 감정 자극형 문구 사용

전	후
“자세히 보기”	“내게 맞는 강의 찾기”
“무료 다운로드”	“지금 PDF 받고 시작하기”

 

고객의 기대, 심리, 즉시 행동 욕구를 자극하는 문장으로 클릭률 상승

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 (2) 시퀀스 재설계: 고객 여정 기반 콘텐츠 흐름 구성

• 기존: 누구에게나 동일한 제품 소개 메일
• 개선: 고객 행동 기반 5단계 시퀀스 

단계	내용	목적
1일차	환영 + PDF 제공	가치 전달, 신뢰 확보
2일차	고민 상황 공감 콘텐츠	감정적 연결
4일차	강의 성공 후기	사회적 증거
6일차	무료 강의 미리보기 영상	실질적 체험 유도
7일차	48시간 한정 할인 메일	긴급성 부여, 전환 유도

 

하나의 이메일이 아닌, 대화 흐름 구성으로 전환률 급등

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 (3) 고객 행동 기반 자동 분기

• “이메일을 열지 않은 고객” → 리마인드 이메일 3일 후 발송
• “PDF만 다운로드하고 강의 미열람 고객” → ‘도움이 필요하신가요?’ 메일 자동 발송
• “2회 이상 강의 페이지 방문 고객” → 할인 쿠폰 포함 CTA 메일 발송

**단순 자동화가 아닌 ‘똑똑한 시나리오 분기’**로 진정한 개인화 달성

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5. 마케터의 인사이트

“이전에는 매출이 광고에만 의존했어요.
지금은 이메일 자동화 하나로도 안정적인 수익 흐름이 생겼습니다.”

• 하루 유입 리드 200명 중 평균 45~60명이 시퀀스를 통해 구매 유도됨
• 광고 의존도를 줄이고, 마케팅 퍼널 자체가 자산이 된 사례

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6. 지금 내 비즈니스에 적용해보자

✅ 벤치마킹 포인트

항목	전략
랜딩페이지	고객 문제 → 해결 제안 → 무료 리소스 구조로 단순화
시퀀스 구성	3~5단계 감정 흐름 + 타이밍 기반 발송
CTA 문구	클릭 후 이득이 명확히 보이는 문장
자동 분기	반응 없는 고객 → 리마인드, 반응 있는 고객 → 전환 유도

 

📌 핵심은 기술이 아니라 흐름입니다.
클릭률을 높이고 싶다면, 고객의 심리적 여정을 따라가는 시퀀스를 먼저 설계하세요.

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🔚 결론: 클릭률을 3배 높이는 건 ‘기술’보다 ‘관계 설계’

이 사례는 단순히 시스템을 구축한 것이 아닙니다.
고객과 대화하고, 신뢰를 만들고, 자연스럽게 행동을 유도하는 흐름을 만든 것입니다.

ClickFunnels와 ActiveCampaign의 조합은
단지 자동화 도구가 아니라, 전환율을 만드는 마케팅 엔진입니다.

당신의 퍼널도, 그렇게 바뀔 수 있습니다.

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참고 링크 : 

• 실전에서 통하는 마케팅 자동화 전략: 전환을 이끄는 7가지 핵심 운영법
• 클릭률을 3배 높이는 ClickFunnels와 ActiveCampaign의 강력한 콤보
• 액티브캠페인(ActiveCampaign), 한국어를 사용하여 쓸 수 있을까?
• 이메일 마케팅 자동화의 최강자, 액티브캠페인(ActiveCampaign) 제대로 알아보기
• 클릭퍼널즈(ClickFunnels)란? 온라인 마케팅 자동화의 핵심 툴 완벽 정리