[최종편] 마케팅 자동화를 위한 세일즈 퍼널 툴 추천과 구축 가이드

마케팅에 있어 자동화는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 매일 쏟아지는 데이터와 고객의 다양한 행동 패턴 속에서 마케터가 직접 일일이 대응하기란 현실적으로 어렵기 때문이죠. 그래서 등장한 것이 바로 마케팅 자동화(Marketing Automation)입니다.

하지만 자동화만으로는 부족합니다. 아무리 자동화를 잘해도, 전략적인 세일즈 퍼널(Sales Funnel)이 구축되어 있지 않다면 고객은 중간에 이탈하게 되죠. 이 글에서는 ‘자동화’와 ‘퍼널’이라는 두 마케팅 핵심 키워드를 중심으로, 실무에 바로 활용할 수 있는 툴과 전략을 소개합니다.

---

마케팅 자동화란 무엇일까?

먼저 용어부터 짚고 넘어가 볼까요? 마케팅 자동화란 고객의 행동을 분석해 적절한 시점에 맞춤형 메시지를 자동으로 전달하는 시스템을 의미합니다. 이를 통해 단순 반복 업무는 줄이고, 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있게 되죠.

예를 들어 이런 겁니다. 누군가 웹사이트를 방문하면 자동으로 웰컴 이메일이 발송되고, 구매 버튼을 누르지 않은 고객에게는 장바구니 알림 메시지가 가는 방식입니다.

---

추천 마케팅 자동화 툴 5가지

자동화를 위해 어떤 툴을 써야 할까요? 지금부터 각 퍼널 단계에 따라 추천하는 툴을 소개합니다.

1. ClickFunnel - 전반적인 퍼널 관리의 강자

비즈니스 오너, 마케터, 온라인 판매자가 간단하게 세일즈 퍼널을 구축할 수 있도록 도와주는 올인원 플랫폼입니다. 웹사이트, 랜딩페이지, 결제 시스템, 이메일 마케팅까지—all-in-one입니다.

단순히 말하면, 개발 지식 없이도 클릭 몇 번만으로 고객 유입부터 결제, 후속 관리까지 가능한 퍼널 시스템을 구축할 수 있는 도구입니다.

2. GetResponse - 이메일 마케팅 + CRM 자동화에 특화

 

• 이메일 자동화 외에도 세일즈 퍼널, 웹세미나, 랜딩페이지 제공
• 드래그 앤 드롭 방식의 워크플로우
• SMS 마케팅도 지원

 

3. Kakao i ConnectTalk - 국내 사용자를 위한 챗봇 자동화

국내 마케팅이라면 카카오 기반의 챗봇 도구도 고려할 필요가 있습니다. 고객 문의 응대부터 예약까지 자동화할 수 있어, 고객과의 접점을 크게 늘려줍니다.

4. Google Analytics + GA4 연동 도구들 - 데이터 기반 퍼널 분석

GA4는 고객의 전환 경로를 시계열로 분석할 수 있어, 어떤 지점에서 이탈이 발생하는지 파악이 가능합니다. 그에 맞춰 퍼널을 개선하는 데 꼭 필요하죠.

5. Zapier - 툴 간 자동화 연결의 마법사

HubSpot, Slack, Google Sheet, Gmail 등 다양한 툴을 자동으로 연동시켜주는 Zapier는 “툴 간의 퍼널 연결”을 가능하게 해 줍니다.

---

ClickFunnels에 대해 자세히 알아보기

---

ClickFunnels란? 세일즈 퍼널 구축의 핵심 툴

1. ClickFunnels란 무엇인가요?

ClickFunnels(클릭퍼널)은 비즈니스 오너, 마케터, 온라인 판매자가 간단하게 세일즈 퍼널을 구축할 수 있도록 도와주는 올인원 플랫폼입니다. 웹사이트, 랜딩페이지, 결제 시스템, 이메일 마케팅까지—all-in-one입니다.

단순히 말하면, 개발 지식 없이도 클릭 몇 번만으로 고객 유입부터 결제, 후속 관리까지 가능한 퍼널 시스템을 구축할 수 있는 도구입니다.

 

***참고 링크 : ClickFunnels***

---

2. 왜 ClickFunnels이 유명할까요?

전 세계적으로 수많은 온라인 마케터들이 ClickFunnels을 사용하는 이유는 다음과 같습니다:

✅ 드래그 앤 드롭으로 페이지 생성 가능

코딩? No! ClickFunnels에서는 템플릿을 선택하고, 원하는 요소(이미지, 텍스트, 폼 등)를 드래그로 끌어다 놓기만 하면 페이지가 완성됩니다.

✅ 세일즈 퍼널에 최적화된 구조

단순한 홈페이지가 아닙니다. 고객이 '광고 → 랜딩 → 상품 소개 → 주문서 작성 → 결제'까지 흐름을 자연스럽게 따라가도록 설계할 수 있습니다.

✅ 수많은 템플릿과 A/B 테스트 지원

‘어떤 페이지가 전환이 더 잘 될까?’ ClickFunnels은 다양한 템플릿을 제공하며, A/B 테스트 기능을 통해 최적의 전환율을 찾을 수 있게 해줍니다.

✅ 이메일 자동화와 연동 가능

고객이 퍼널에 들어온 순간부터 이메일 자동화를 통해 후속 메시지를 전송할 수 있습니다. 세일즈 자동화와 리타겟팅이 자연스럽게 연결됩니다.

---

3. ClickFunnels로 만들 수 있는 것들

ClickFunnels은 다양한 형태의 퍼널을 제작할 수 있습니다. 예를 들어:

퍼널 유형	설명
리드 수집 퍼널	이메일 주소를 받아오는 단순하지만 강력한 구조
판매 퍼널	상품 소개, 후기, 할인 제안 등 구매를 유도하는 퍼널
웹세미나 퍼널	웨비나 등록과 참석을 유도하고, 후속 전환까지 유도
제품 출시 퍼널	제품을 출시할 때 흥미를 유도하고 판매까지 연결하는 구조

---

4. ClickFunnels의 주요 기능 요약

• ✅ 랜딩 페이지 제작 도구
• ✅ 세일즈 퍼널 플로우 설계
• ✅ A/B 테스트 및 분석 기능
• ✅ 결제 시스템 내장 (Stripe, PayPal 등 연동)
• ✅ 이메일 자동화 기능 (Follow-up Funnels)
• ✅ CRM 기능과 회원가입/멤버십 사이트 구축 가능

참고 링크 : 클릭퍼널즈(ClickFunnels)

---

5. ClickFunnels은 누구에게 적합한가요?

• 온라인 강사/코치: 강의 판매, 웨비나 등록 유도
• 쇼핑몰 운영자: 특정 제품을 위한 단일 세일즈 퍼널
• 프리랜서/마케터: 클라이언트용 마케팅 퍼널 제작
• 스타트업/창업자: MVP 제품을 효율적으로 테스트하고 판매

---

6. ClickFunnels 사용 시 주의할 점

• 월 사용료가 비쌉니다. 기본 요금제도 $97/월부터 시작합니다.
• 영문 기반 툴이라 한국어 UX에는 제한적입니다.
• 모바일 최적화가 자동이지만 세부 조정은 필요합니다.
• 국내 결제 시스템(KCP 등)과의 연동은 복잡할 수 있습니다.

---

7. ClickFunnels vs 일반 웹사이트 제작 툴

항목	ClickFunnels	일반 웹사이트 제작 툴(예: Wix, WordPress)
목적	전환 최적화	정보 제공, 블로그, 기업 소개 등
기능	세일즈 퍼널 집중, 결제, 이메일 자동화	디자인 다양성, 콘텐츠 중심
유지보수	간편(구독 기반)	직접 서버/플러그인 관리 필요
가격	월 $97~$297	비교적 저렴(자체 호스팅 가능)

---

8. 결론: ClickFunnels, 그 자체가 마케팅 전략이다

ClickFunnels은 단순한 ‘웹사이트 제작 툴’이 아닙니다. 그것은 마케팅 전략을 하나의 플랫폼에 담은 도구입니다.

퍼널 기반 사고를 통해 고객의 관심을 끌고, 구매로 전환시키며, 재구매를 유도하는 완전한 여정을 설계할 수 있습니다. 초보자도 전문가처럼 보이게 만들 수 있는 힘. 그것이 바로 ClickFunnels의 가치입니다.

 

***참고 링크 : ClickFunnels

---

실전 세일즈 퍼널 구축 가이드

이제 툴만 있다고 해서 퍼널이 완성되는 건 아닙니다. 어떻게 구축하느냐에 따라 결과가 완전히 달라지기 때문이죠. 다음은 실무에서 검증된 세일즈 퍼널 구축 방법입니다.

1단계: 고객 여정 그리기

먼저 고객이 우리 브랜드를 알게 되고, 관심을 가지며, 구매에 이르는 여정을 시각적으로 설계합니다. ‘고객이 어떤 행동을 했을 때, 우리는 어떤 메시지를 보내야 하는가’를 고민해보세요.

2단계: 자동화 지점 설정

예: 사용자가 상품 페이지를 2번 이상 방문했다 → 할인 쿠폰 이메일 발송
이렇게 행동 기반 조건을 설정하면, 퍼널이 더욱 개인화됩니다.

3단계: 툴 연결 및 테스트

앞서 추천한 툴들을 조합하여 퍼널을 완성합니다. 예를 들어:

• ClickFunnels로 리드 수집
• GetResponse로 이메일 발송
• Zapier로 리드 정보를 Google Sheet에 자동 저장

테스트는 필수입니다. 퍼널이 예상대로 작동하는지 시뮬레이션으로 점검하세요.

---

마케팅 자동화의 함정과 주의사항

자동화가 만능은 아닙니다. 다음은 자주 저지르는 실수들입니다.

• 과도한 자동화: 고객은 기계적인 메시지를 싫어합니다.
• 콘텐츠 미흡: 퍼널은 시스템이지만, 결국 콘텐츠가 핵심입니다.
• 데이터 미분석: 자동화 이후에도 지속적으로 데이터를 분석하고 개선해야 진짜 효과가 나타납니다.

---

마무리: 자동화 + 퍼널 = 성장

마케팅 자동화는 단순한 '편리함'이 아닌 '성장'을 위한 전략입니다. 그리고 그 성장은 전략적인 세일즈 퍼널 없이는 불가능합니다.

처음부터 완벽할 필요는 없습니다. 작은 자동화부터 시작해, 한 단계씩 퍼널을 설계하고 개선해 나가세요. 그러다 보면, 고객이 자연스럽게 구매로 이어지는 흐름을 만들 수 있습니다.

고객은 복잡한 시스템보다 자연스러운 흐름을 좋아합니다. 자동화는 그 흐름을 돕는 손길일 뿐, 주인공은 늘 고객입니다.

 

***참고 링크 : ClicFunnels***

 

---

다음 포스팅에서는 이메일 마케팅 툴의 최강자로 꼽히는 'GetResponse'에 대해 자세히 다루어 보겠습니다.

많은 관심 바랍니다^^

---