이메일 마케팅 성공하려면 DMARC / SPF / DKIM은 선택이 아닌 필수!

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이메일 마케팅, 신뢰에서 시작하다

이메일은 단순한 디지털 우편이 아닙니다.
브랜드의 얼굴이며, 고객과의 첫 접점이자 가장 개인적인 접촉 수단입니다.

그런데 한번 생각해 보세요.
내가 보낸 메일이 상대의 받은편지함에 도착하지 않고, 스팸함에 들어가 버린다면?
혹은 아예 차단당한다면? 마케팅은 시작도 못한 채 종료됩니다.

고객의 관심을 얻기 위한 글, 디자인, 혜택을 아무리 공들여도 이메일이 ‘도착’하지 않으면 아무 소용이 없습니다.

이메일 마케팅의 진짜 출발점은, ‘신뢰할 수 있는 발신자’로 보이느냐의 여부입니다.

이메일 마케팅

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이메일이 신뢰받으려면? DMARC / SPF / DKIM을 알아야 한다

DMARC / SPF / DKIM은 무엇인가요?

이 세 가지는 이메일 발신자의 신원을 증명하는 인증 기술입니다.
좀 더 쉽게 말해볼까요?

• SPF는 "이 메일은 내가 보낸 게 맞아!"라고 말해주는 ‘보안 허가증’
• DKIM은 "이메일 내용, 손 안 댔어!"라고 증명해주는 ‘디지털 서명’
• DMARC는 "이메일 인증 실패 시 어떻게 할 건지 내가 정할게"라는 ‘경비 지시서’

이 세 가지가 갖춰져 있으면 수신 메일 서버는 "오, 믿을만하군. 받은편지함으로 보내자!"라고 판단합니다.
이것이 바로 이메일이 신뢰받고, 도달률이 높아지는 이유입니다.

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SPF (Sender Policy Framework) – 발신 허용 명단

쉽게 풀어보는 SPF

SPF는 이메일을 보낼 수 있는 ‘허용된’ IP 주소 목록을 정해주는 시스템입니다.
예를 들어, yourbrand.com이라는 도메인을 사용하는 회사가 Google Workspace에서 이메일을 보낸다면, SPF 설정으로 ‘_spf.google.com’에서 발신이 가능하다고 명시해야 합니다.

이게 없다면, 스팸 필터는 “이건 사칭일지도 몰라” 하고 스팸함으로 직행시킬 수 있습니다.

마케팅 관점에서 본 SPF

SPF는 고객 신뢰의 첫 관문입니다.
설정이 없다면, 첫인상에서 낙제점입니다.
반면 정확히 설정되어 있다면, 고객은 메일을 열어볼 확률이 높아지고 콘텐츠의 가치가 빛을 발하게 됩니다.

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DKIM (DomainKeys Identified Mail) – 내용 위조 방지 서명

왜 DKIM이 필요한가요?

이메일은 도착하는 동안 여러 서버를 거칩니다.
그 과정에서 내용이 변조될 가능성도 있습니다.
DKIM은 그걸 막기 위한 디지털 서명입니다.

발신자가 서명을 걸고, 수신자가 공개키로 그 서명을 검증합니다.
내용이 중간에 변경되었다면? 검증 실패, 신뢰도 하락입니다.

실전 마케팅에서 DKIM의 중요성

DKIM은 수신자에게 이렇게 말합니다:
“이 이메일은 중간에 누가 손 댄 적 없습니다. 그대로 도착했어요.”

신뢰, 정확성, 안정성. 이 모든 단어가 DKIM 하나로 완성됩니다.

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DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) – 판단 기준을 정하는 마지막 열쇠

DMARC는 이메일 정책의 총지휘자

SPF와 DKIM은 일종의 검사관입니다.
하지만 그 결과를 바탕으로 어떤 조치를 취할지는 DMARC가 결정합니다.

예:

• 인증 실패 시 수신 거부
• 스팸함 처리
• 보고서 수신

왜 DMARC가 ‘게임 체인저’인가?

DMARC를 제대로 설정하면
피싱, 스푸핑(사칭) 공격을 사전에 차단할 수 있습니다.
이메일 보안은 물론,
브랜드 이미지 관리에도 결정적인 역할을 하게 되는 거죠.

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인증 안 하면 생기는 문제들

• 오픈율 하락: 스팸함 직행 → 메일을 읽지도 않음
• 도메인 평판 하락: 메일 서버에서 위험 도메인으로 분류됨
• 피싱 피해 발생: 사칭 메일로 고객 피해 → 브랜드 신뢰 붕괴
• 마케팅 ROI 폭락: 수신 실패 메일 증가 = 쓸데없는 예산 낭비

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✅ 실전 설정, 이렇게 하세요

– 진짜 아무것도 몰라도 따라 할 수 있는 이메일 인증 설정 가이드 –

이메일 마케팅을 하다 보면 반드시 마주치는 첫 번째 벽,
바로 ‘DNS 설정’입니다.

“DNS가 뭐죠?” 하시는 분도 걱정 마세요.
지금부터 차근차근, 숟가락으로 떠먹여 드리듯 설명해 드릴게요.

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📌 1단계. 내 도메인을 관리하는 곳 찾기

먼저 이메일을 보낼 때 사용하는 **도메인(주소)**이 어디에서 등록되어 있는지를 확인해야 합니다.

도메인 예시:

• mybrand.com
• cafe24shop.kr
• minimarketing.co.kr 등

보통 아래와 같은 곳에서 도메인을 구입하거나 호스팅을 하셨을 거예요:

• 가비아 (gabia.com)
• 카페24 (cafe24.com)
• 호스팅케이알 (hosting.kr)
• 닷네임 (dotname.co.kr)
• 후이즈 (whois.co.kr)

👉 도메인 등록할 때 받았던 이메일이나 계정을 찾아보세요.
어디에서 구입했는지 몰라도 고객센터에 전화하면 알려줍니다.

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📌 2단계. 도메인 설정 화면으로 들어가기

도메인을 관리하는 사이트에 로그인한 후, 다음 순서를 따라주세요.

예시: 가비아 기준

1. 마이페이지 → 도메인 관리
2. 사용 중인 도메인 선택
3. "DNS 관리" 또는 "네임서버 관리" 클릭
4. "DNS 레코드 설정" 또는 "TXT 레코드 추가" 항목 찾기

※ 메뉴 명칭은 사이트마다 조금씩 다를 수 있어요.
※ 대부분 'TXT 레코드 추가'라는 이름으로 되어 있습니다.

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📌 3단계. SPF 설정 – ‘메일 발신 허용 IP’ 등록하기

SPF는 누가 내 이름으로 이메일을 보낼 수 있는지 정하는 리스트입니다.

✅ 설정 방법

• 타입: TXT
• 호스트: @ 또는 빈칸
• 값:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

 

👉 Google Workspace, Gmail 등을 사용할 경우 이 값을 그대로 입력합니다.
👉 카페24 메일, 네이버웍스 등 다른 서비스는 업체별 가이드를 확인하세요.

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📌 4단계. DKIM 설정 – ‘이메일 내용에 서명하기’

DKIM은 메일이 중간에 조작되지 않았는지 확인하는 역할을 해요.

이건 메일 서비스(예: Google Workspace, 네이버웍스, 카페24 메일 등)에서
‘서명 키(KEY)’를 발급받아야 합니다.

✅ 설정 방법 (Google Workspace 예시)

1. Google 관리자 페이지에 접속
2. [앱] → [Gmail] → [인증] → [DKIM]
3. 도메인 선택 후 [DKIM 키 생성] 클릭
4. 생성된 값 복사

가비아 등 도메인 업체 DNS 설정 화면에 다음처럼 추가

• 타입: TXT
• 호스트: google._domainkey
• 값: (구글에서 복사한 긴 문자열 입력)

※ DKIM은 메일 서비스에서 직접 값을 생성해주는 구조입니다.
※ 이메일 서비스 제공 업체의 공식 문서를 참고하세요.

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📌 5단계. DMARC 설정 – ‘이메일 인증 실패 시 대응 정책 만들기’

DMARC는 SPF와 DKIM을 기반으로
“이메일 인증이 실패했을 때 어떻게 할지”를 정해주는 기능입니다.

✅ 설정 방법

• 타입: TXT
• 호스트: _dmarc
• 값:

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:admin@yourdomain.com

 

👉 이 설정은

• 인증 실패 시 해당 메일을 격리(quarantine)
• 오류 보고서는 admin@yourdomain.com으로 받겠다는 뜻입니다.

※ yourdomain.com은 여러분의 실제 도메인으로 바꾸세요.
예: admin@minimarketing.co.kr

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📌 6단계. 설정이 잘 되었는지 확인하기

“내가 지금까지 잘한 건가요?”
설정을 했으면 반드시 검사해 봐야 합니다.

✅ 무료 검사 도구 소개

• MXToolbox – https://mxtoolbox.com
  → 상단 검색창에 도메인을 입력하면 SPF, DKIM, DMARC 검사 가능
• Google Postmaster – https://postmaster.google.com
  → 이메일 신뢰도, 스팸 비율 등을 통계로 확인 가능 (Gmail 전용)

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📌 보너스 팁: SPF 설정 시 주의할 점

SPF 레코드는 1개만 존재해야 합니다.
여러 서비스(Gmail, 카페24 등)를 동시에 쓴다면 다음처럼 하나로 합쳐야 해요.

 

v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.cafe24.com ~all

 

중복해서 두 개 만들면 안 됩니다!
→ 오히려 인증이 실패할 수 있어요.

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💡 마무리 요약

단계	내용	요점 요약
1단계	도메인 업체 확인	어디서 도메인을 구입했는지부터 확인
2단계	DNS 설정 진입	도메인 관리 → DNS 설정
3단계	SPF 설정	메일 보낼 수 있는 IP 등록
4단계	DKIM 설정	메일 위조 방지 서명 등록
5단계	DMARC 설정	인증 실패시 처리 방침 설정
6단계	테스트	MxToolbox로 인증 상태 확인

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당신의 이메일 마케팅, 이제 다시 시작할 시간

이메일 인증은 단순한 기술의 문제가 아닙니다.
그건 고객과의 약속, 브랜드의 책임, 그리고 성공적인 마케팅의 기반입니다.

 

한 번의 설정으로, 수십 번의 오픈을 이끌 수 있습니다.
지금 설정하지 않으면, 나중에는 더 큰 비용과 시간을 치르게 될 수 있습니다.

마케팅은 정직함에서 시작되고, 정직함은 기술로 증명됩니다.
DMARC, SPF, DKIM은 그 기술입니다.

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마무리 한 줄 요약

"고객의 받은편지함에 도달하지 못하는 마케팅은, 시작도 하지 않은 것이다."
이 글을 읽으셨다면, 지금 바로 DNS 설정 창을 여세요.
그리고 고객의 신뢰를 회복하세요.

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참고 링크 :

1. 클릭률이 3배 증가한 실제 사례: 한 온라인 강의 플랫폼의 자동화 성공 스토리

2. 실전에서 통하는 마케팅 자동화 전략: 전환을 이끄는 7가지 핵심 운영법

3. 클릭률을 3배 높이는 ClickFunnels와 ActiveCampaign의 강력한 콤보

4. 이메일 마케팅 자동화의 최강자, 액티브캠페인(ActiveCampaign) 제대로 알아보기

5. 클릭퍼널즈(ClickFunnels)란? 온라인 마케팅 자동화의 핵심 툴 완벽 정리